Il 18 luglio, la Commissione europea, in collaborazione con le autorità nazionali di vigilanza del mercato, ha presentato i risultati della prima indagine sulla sicurezza dei prodotti condotta dopo l’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2023/988 generale sulla Sicurezza Generale dei Prodotti. L’indagine mostra che, nella maggior parte dei casi, i requisiti fondamentali imposti dalle nuove norme, vengono rispettati. Tuttavia, emergono ancora importanti margini di miglioramento, in particolare per quanto riguarda la trasparenza delle informazioni fornite ai consumatori e alle autorità competenti in tema di sicurezza dei prodotti.
I risultati e gli obiettivi dell’indagine UE
L’indagine si è concentrata, in particolare, sui prodotti per l’infanzia venduti online all’interno dell’UE. Tra il 1° aprile e il 15 maggio 2025, le autorità a tutela dei consumatori hanno monitorato oltre 1.700 offerte pubblicate su 47 marketplace digitali, inclusi i principali operatori globali noti come Very Large Online Platforms (VLOPs), tra cui AliExpress, Amazon, Shein, Temu e Zalando. I risultati mostrano che, nella maggior parte dei casi, i requisiti essenziali vengono rispettati: il 95% delle offerte analizzate riportava una corretta identificazione del prodotto, ad esempio attraverso immagini, codici a barre o descrizioni adeguate.
Tuttavia, l’indagine ha evidenziato alcune criticità rilevanti. In molti casi, le informazioni relative alla sicurezza del prodotto risultano incomplete, in particolare per quanto riguarda l’identità del produttore o i dati del referente responsabile nell’UE. Anche la cooperazione con le autorità di vigilanza del mercato presenta delle carenze. Solo il 53% dei marketplace ha designato un punto di contatto, come richiesto, e si è registrato sul portale Safety Gate, il sistema europeo di allerta rapida per i prodotti non alimentari pericolosi. Un’ulteriore criticità riguarda la gestione dei prodotti pericolosi: le autorità hanno segnalato che, in diversi casi, gli articoli già soggetti a un ordine di ritiro sono ricomparsi sulle piattaforme online. A seguito dell’indagine, sono stati inviati 252 ordini e ulteriori richieste di chiarimento ai marketplace coinvolti, ricevendo riscontro nel 79% dei casi.
L’obiettivo dell’indagine era valutare se i principali marketplace online che offrono prodotti per l’infanzia rispettassero quanto previsto dal Regolamento sulla Sicurezza dei Prodotti. “Questa indagine è uno dei nuovi strumenti introdotti con le nuove regole sulla sicurezza dei prodotti”, ha dichiarato Michael McGrath, commissario per la Democrazia, la Giustizia, lo Stato di diritto e la Tutela dei consumatori. “Si è dimostrata uno strumento prezioso per verificare la conformità nei marketplace online e guiderà direttamente le nostre azioni future. Il nostro obiettivo resta chiaro: garantire che solo prodotti sicuri arrivino nelle mani dei consumatori europei, sia online che offline”.
La Rete per la Sicurezza dei Consumatori, il gruppo consultivo di esperti coordinato dalla Commissione europea, continuerà a monitorare attentamente la conformità dei prodotti venduti nel mercato unico, sia online che nei canali tradizionali. In stretta collaborazione con la Commissione, la Rete adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei consumatori, anche intervenendo nei casi in cui prodotti già rimossi tornino a essere disponibili sui marketplace digitali. Proseguirà inoltre il dialogo attivo con le imprese e le piattaforme operanti nell’UE, incluse quelle che hanno sottoscritto il Product Safety Pledge+, un impegno volontario promosso dalla Commissione per rafforzare la sicurezza dei prodotti venduti online.
Il Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti
Il rispetto rigoroso delle norme sulla sicurezza dei prodotti è fondamentale per garantire la tutela dei consumatori e la correttezza del mercato. A questo scopo, il Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti ha introdotto un quadro normativo più chiaro ed efficace, volto a innalzare il livello di protezione in tutta l’UE e a promuovere condizioni di concorrenza eque tra le imprese, contribuendo al buon funzionamento del mercato interno. Le nuove disposizioni, applicabili dal 13 dicembre 2024, valgono per tutti i prodotti di consumo non alimentari immessi sul mercato europeo, siano essi nuovi, usati, riparati o ricondizionati, e indipendentemente dal canale di vendita utilizzato, online o offline. Il regolamento definisce in modo più preciso gli obblighi a carico delle imprese, rafforza i meccanismi di vigilanza del mercato e potenzia la cooperazione tra le autorità nazionali e gli operatori economici.
Per aiutare i consumatori e gli operatori a orientarsi tra le novità introdotte, il Centro Europeo Consumatori Italia ha realizzato un leaflet informativo dedicato alla sicurezza dei prodotti, disponibile al seguente link.
