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Ryanair di nuovo nell’occhio del ciclone; a seguito di un tweet del Commissario Europeo Věra Jourová relativo ad una notizia pubblicata sul quotidiano belga Le Soir, la compagnia aerea irlandese torna protagonista di numerose polemiche. Il casus belli stavolta è rappresentato dall’articolo 2 delle condizioni contrattuali, a norma delle quali
L’Autorità garante della concorrenza e del mercato, con il provvedimento n. 27322, è nuovamente intervenuta nei confronti della nota società di noleggio Locauto Rent S.p.a. Il provvedimento riguarda, come riporta il bollettino n. 36 del 1 ottobre,“ll comportamento consistente nell’aver commercializzato attraverso i siti web dei due broker Rentalcars e
Giovedì 4 ottobre, dalle ore 11:00, si terrà a Roma, presso il Ministero dello Sviluppo Economico, una delle ultime tappe del Citizen’s Dialogues, ciclo di incontri organizzato dalla Commissione al fine di illustrare ai cittadini i risultati concreti dell’impegno delle istituzioni europee a tutela del consumatore e ascoltare la loro
La compagnia aerea irlandese Ryanair è nuovamente nel mirino dell’Antitrust: dopo il provvedimento emesso a luglio che accoglieva gli impegni assunti dal vettore al fine di garantire una maggiore chiarezza nella presentazione delle tariffe e a rimborsare ai passeggeri il prezzo corrisposto per l’imbarco prioritario (leggi qui), l’Authority italiana ha
Rinunciare alle vacanze a causa di imprevisti è un’eventualità in cui tutti i viaggiatori possono incorrere; ciò di cui non tutti sono consapevoli tuttavia, è che se l’imprevisto è costituito da una causa di forza maggiore, quale ad esempio una sopravvenuta malattia, si può essere legittimati ad ottenere un rimborso
In caso di cancellazione di un volo, il rimborso dovuto dalla compagnia aerea al passeggero comprende anche le commissioni riscosse dall’intermediario, purché la compagnia fosse a conoscenza della corresponsione delle stesse al momento dell’acquisto. A stabilirlo è la Corte di Giustizia Ue, intervenuta ancora una volta a definire e incrementare
A distanza di quasi due anni dal primo grande scandalo sul secondary ticketing, consistente nella vendita, su un mercato parallelo a quello ufficiale, di biglietti per eventi (solitamente a prezzi maggiorati) e sulla scia del provvedimento sanzionatorio da 1 milione di euro dell’Antitrust per non aver Viagogo ottemperato alla precedente
A distanza di circa quattro anni dall’entrata in vigore della Direttiva 2011/24/UE sul diritto dei cittadini dell’UE ad accedere all’assistenza sanitaria in tutti i paesi dell’UE ed ottenere il rimborso da parte del loro paese di residenza dei costi delle cure effettuate all’estero, il 20 luglio 2018 la Commissione europea
L’autonoleggio è, purtroppo, da sempre uno dei settori più critici di cui si occupano i Centri Europei Consumatori della rete ECC-Net nella loro attività quotidiana di tutela dei consumatori nelle liti transfrontaliere. Nel corso del 2017 i reclami gestiti dal Centro Europeo Consumatori Italia relativi al settore dell’autonoleggio (periodo gennaio–agosto)
Nei primi giorni di agosto, l’Enac – l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile – ha annunciato di aver avviato un’indagine nei confronti delle compagnie aeree Blue Panorama, Ryanair, Volotea e Vueling in seguito ai frequenti disservizi verificatisi nel corso dell’estate 2018 in alcuni aeroporti italiani. Migliaia di passeggeri, infatti, hanno subito
Ryanair di nuovo nell’occhio del ciclone; a seguito di un tweet del Commissario Europeo Věra Jourová relativo ad una notizia pubblicata sul quotidiano belga Le Soir, la compagnia aerea irlandese torna protagonista di numerose polemiche. Il casus belli stavolta è rappresentato dall’articolo 2 delle condizioni contrattuali, a norma delle quali
L’Autorità garante della concorrenza e del mercato, con il provvedimento n. 27322, è nuovamente intervenuta nei confronti della nota società di noleggio Locauto Rent S.p.a. Il provvedimento riguarda, come riporta il bollettino n. 36 del 1 ottobre,“ll comportamento consistente nell’aver commercializzato attraverso i siti web dei due broker Rentalcars e
Giovedì 4 ottobre, dalle ore 11:00, si terrà a Roma, presso il Ministero dello Sviluppo Economico, una delle ultime tappe del Citizen’s Dialogues, ciclo di incontri organizzato dalla Commissione al fine di illustrare ai cittadini i risultati concreti dell’impegno delle istituzioni europee a tutela del consumatore e ascoltare la loro
La compagnia aerea irlandese Ryanair è nuovamente nel mirino dell’Antitrust: dopo il provvedimento emesso a luglio che accoglieva gli impegni assunti dal vettore al fine di garantire una maggiore chiarezza nella presentazione delle tariffe e a rimborsare ai passeggeri il prezzo corrisposto per l’imbarco prioritario (leggi qui), l’Authority italiana ha
Rinunciare alle vacanze a causa di imprevisti è un’eventualità in cui tutti i viaggiatori possono incorrere; ciò di cui non tutti sono consapevoli tuttavia, è che se l’imprevisto è costituito da una causa di forza maggiore, quale ad esempio una sopravvenuta malattia, si può essere legittimati ad ottenere un rimborso
In caso di cancellazione di un volo, il rimborso dovuto dalla compagnia aerea al passeggero comprende anche le commissioni riscosse dall’intermediario, purché la compagnia fosse a conoscenza della corresponsione delle stesse al momento dell’acquisto. A stabilirlo è la Corte di Giustizia Ue, intervenuta ancora una volta a definire e incrementare
A distanza di quasi due anni dal primo grande scandalo sul secondary ticketing, consistente nella vendita, su un mercato parallelo a quello ufficiale, di biglietti per eventi (solitamente a prezzi maggiorati) e sulla scia del provvedimento sanzionatorio da 1 milione di euro dell’Antitrust per non aver Viagogo ottemperato alla precedente
A distanza di circa quattro anni dall’entrata in vigore della Direttiva 2011/24/UE sul diritto dei cittadini dell’UE ad accedere all’assistenza sanitaria in tutti i paesi dell’UE ed ottenere il rimborso da parte del loro paese di residenza dei costi delle cure effettuate all’estero, il 20 luglio 2018 la Commissione europea
L’autonoleggio è, purtroppo, da sempre uno dei settori più critici di cui si occupano i Centri Europei Consumatori della rete ECC-Net nella loro attività quotidiana di tutela dei consumatori nelle liti transfrontaliere. Nel corso del 2017 i reclami gestiti dal Centro Europeo Consumatori Italia relativi al settore dell’autonoleggio (periodo gennaio–agosto)
Nei primi giorni di agosto, l’Enac – l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile – ha annunciato di aver avviato un’indagine nei confronti delle compagnie aeree Blue Panorama, Ryanair, Volotea e Vueling in seguito ai frequenti disservizi verificatisi nel corso dell’estate 2018 in alcuni aeroporti italiani. Migliaia di passeggeri, infatti, hanno subito
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