News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

ENAC avvia indagine nei confronti di quattro note compagnie aeree per disagi ai passeggeri

Nei primi giorni di agosto, l’Enac – l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile – ha annunciato di aver avviato un’indagine nei confronti delle compagnie aeree Blue Panorama, Ryanair, Volotea e Vueling in seguito ai frequenti disservizi verificatisi nel corso dell’estate 2018 in alcuni aeroporti italiani. Migliaia di passeggeri, infatti, hanno subito

Norme sui bagagli a mano: gli impegni di Ryanair con l’Antitrust

È il momento di fare ammenda per il vettore irlandese nei cui confronti era stata nuovamente avviata un’indagine da parte dell’Antitrust a causa di una politica poco chiara sui bagagli a mano adottata dal vettore sin dallo scorso 15 gennaio. A partire da tale data, infatti, solo i passeggeri che

Spedizioni transfrontaliere: l’UE adotta un nuovo Regolamento

L’apertura del commercio oltre i confini nazionali tramite la spedizione di prodotti da un Paese all’altro è una grande opportunità sia per i venditori che per i consumatori; sembrerebbe, tuttavia, che il potenziale del commercio online transfrontaliero sia rimasto inespresso ed uno degli ostacoli per chi vuole fare acquisti così

Risoluzione online delle controversie: fondi per 400.000 euro

Lo scorso 28 giugno l’INEA, l’Agenzia Esecutiva per l’Innovazione e le Reti (INEA) della Commissione europea ha lanciato quattro inviti  a presentare proposte per sovvenzioni a progetti tesi a stimolare e sostenere la diffusione delle infrastrutture europee di servizi digitali nel quadro del Meccanismo per collegare l’Europa – CEF (Connecting

Indennizzo per ritardo del volo: la Corte di Giustizia identifica il vettore operativo in caso di “wet lease”

Il diritto dei passeggeri aerei a ricevere un indennizzo in caso di ritardo prolungato costituisce un importante traguardo raggiunto grazie all’intervento della Corte di Giustizia Europea, le cui pronunce contribuiscono frequentemente ad incrementare le tutele dei consumatori attraverso l’interpretazione delle normative a loro tutela. Recentemente, con la sentenza C-532/17, la

Pacchetti vacanze: dal 1° luglio maggiori tutele per chi viaggia

Nuove tutele per i viaggiatori che, a partire dal 1° luglio 2018, prenoteranno pacchetti turistici o servizi turistici collegati. Le nuove regole, introdotte dall’Ue per adattare la normativa ai profondi cambiamenti subiti dal mercato del turismo con l’avvento di internet,  garantiranno maggiore protezione a quanti si dilettano ad organizzare  personalmente

Saldi online: ecco come tutelarsi

Manca poco all’arrivo dei saldi estivi; il 7 luglio, sulle vetrine di tutta Italia, troneggeranno cartelli con promesse di sconti e affari imperdibili e davanti ai negozi ci saranno le immancabili file nella speranza di trovare l’articolo giusto al prezzo più conveniente. Ma ci sono anche, e ormai cominciano ad

Ryanair sanzionata per i voli cancellati tra settembre e ottobre 2017

L’Antitrust ha riconosciuto il comportamento attuato dal vettore con sede a Dublino come pratica commerciale scorretta, irrogando una multa da oltre un milione di euro (1.850.000 per l’esattezza). Il motivo di questa sanzione affonda le sue radici nel periodo compreso tra settembre e ottobre 2017, quando alcuni problemi organizzativi interni

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