News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

AGCM: NUOVE SANZIONI A “GOLDCAR” PER PRATICHE DI VENDITA SCORRETTA

Un’auto a noleggio può essere molto utile per muoversi in città durante le vacanze senza dover sottostare ai vincoli e allo stress dei mezzi pubblici. Ma se il fornitore del servizio attua pratiche commerciali scorrette, allora anche un idilliaco viaggio in auto può trasformarsi nel peggiore degli incubi.Il caso “GOLDCAR” ne è un

19 E 20 OTTOBRE 2017: CEC ITALIA OSPITA STUDY VISIT

Nei giorni 19 e 20 ottobre, il Centro Europeo Consumatori Italia, il punto di contatto nazionale della Rete ECC-Net, ospita l’annuale Study Visit, a cui partecipano i colleghi dei Centri europei consumatori della Svezia, della Norvegia e della Lituania. La Studi Visit è l’occasione per un confronto sulle attività portate

RYANAIR: LA NECESSITÀ DI UN’INFORMAZIONE CORRETTA AI CONSUMATORI

Ancora una volta l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha richiamato Ryanair per le comunicazioni scorrette fornite ai passeggeri.Nonostante il primo procedimento avviato dall’Antitrust nel mese di settembre 2017,sembrerebbe che la compagnia abbia ignorato le direttive impartite. Resta, infatti, difficile reperire le informazioni necessarie per le richieste di rimborso, modifica

VIAGGIARE IN TRENO: AGGIORNAMENTI IN VISTA PER I PASSEGGERI DELL’UE

Che sia per motivi di studio o di lavoro ma anche per piacere personale i consumatori europei continuano a utilizzare anche il treno per gli spostamenti nei Paesi dell’Unione europea e la Commissione europea ha deciso di aggiornare i diritti dei passeggeri che viaggiano con questa modalità di trasporto. Sebbene

FALLIMENTO DELLA MONARCH AIRLINES: CHI SARÀ RIMBORSATO?

Nella notte tra l’1 e il 2 ottobre, l’ente per l’aviazione civile inglese (CAA-Civil Aviation Authority), omologo del nostro ENAC, ha annunciato il fallimento della compagnia aerea inglese Monarch Airlines, che ha cancellato in un colpo solo ben 860 mila prenotazioni e lasciato a terra 110 mila passeggeri. Nel dissesto

ACQUISTO ONLINE DI BIGLIETTI PER EVENTI: VIAGOGO CITATA IN GIUDIZIO

È probabilmente una delle piattaforme online più conosciute e attraverso cui è possibile acquistare e vendere  biglietti di concerti musicali ed altri eventi ed ora, dopo essere stata sanzionata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato  per pratiche commerciali ingannevoli, è stata denunciata penalmente presso il Ministero pubblico di Ginevra

VOLI RYANAIR CANCELLATI: ECCO TUTTE LE FAQ!

Sei tra coloro che si sono visti cancellare il volo da Ryanair? Ebbene il Centro Europeo Consumatori Italia ha pensato a te, elaborando una serie di FAQ,  domande e risposte per rispondere agli interrogativi più comuni su questa annosa vicenda. Vediamole nel dettaglio: Perché Ryanair sta cancellando i voli? Ufficialmente

CANCELLAZIONE DEL VOLO: LA COMPENSAZIONE VA CALCOLATA SULLA DISTANZA RADIALE

Il regolamento n. 261/2004, che stabilisce norme comuni in materia di compensazione e assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato, riconosce il diritto del passeggero, in determinate circostanze, ad una compensazione pecuniaria di 250,  400 o 600 euro a seconda della

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AGCM: NUOVE SANZIONI A “GOLDCAR” PER PRATICHE DI VENDITA SCORRETTA

Un’auto a noleggio può essere molto utile per muoversi in città durante le vacanze senza dover sottostare ai vincoli e allo stress dei mezzi pubblici. Ma se il fornitore del servizio attua pratiche commerciali scorrette, allora anche un idilliaco viaggio in auto può trasformarsi nel peggiore degli incubi.Il caso “GOLDCAR” ne è un

19 E 20 OTTOBRE 2017: CEC ITALIA OSPITA STUDY VISIT

Nei giorni 19 e 20 ottobre, il Centro Europeo Consumatori Italia, il punto di contatto nazionale della Rete ECC-Net, ospita l’annuale Study Visit, a cui partecipano i colleghi dei Centri europei consumatori della Svezia, della Norvegia e della Lituania. La Studi Visit è l’occasione per un confronto sulle attività portate

RYANAIR: LA NECESSITÀ DI UN’INFORMAZIONE CORRETTA AI CONSUMATORI

Ancora una volta l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha richiamato Ryanair per le comunicazioni scorrette fornite ai passeggeri.Nonostante il primo procedimento avviato dall’Antitrust nel mese di settembre 2017,sembrerebbe che la compagnia abbia ignorato le direttive impartite. Resta, infatti, difficile reperire le informazioni necessarie per le richieste di rimborso, modifica

VIAGGIARE IN TRENO: AGGIORNAMENTI IN VISTA PER I PASSEGGERI DELL’UE

Che sia per motivi di studio o di lavoro ma anche per piacere personale i consumatori europei continuano a utilizzare anche il treno per gli spostamenti nei Paesi dell’Unione europea e la Commissione europea ha deciso di aggiornare i diritti dei passeggeri che viaggiano con questa modalità di trasporto. Sebbene

FALLIMENTO DELLA MONARCH AIRLINES: CHI SARÀ RIMBORSATO?

Nella notte tra l’1 e il 2 ottobre, l’ente per l’aviazione civile inglese (CAA-Civil Aviation Authority), omologo del nostro ENAC, ha annunciato il fallimento della compagnia aerea inglese Monarch Airlines, che ha cancellato in un colpo solo ben 860 mila prenotazioni e lasciato a terra 110 mila passeggeri. Nel dissesto

ACQUISTO ONLINE DI BIGLIETTI PER EVENTI: VIAGOGO CITATA IN GIUDIZIO

È probabilmente una delle piattaforme online più conosciute e attraverso cui è possibile acquistare e vendere  biglietti di concerti musicali ed altri eventi ed ora, dopo essere stata sanzionata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato  per pratiche commerciali ingannevoli, è stata denunciata penalmente presso il Ministero pubblico di Ginevra

VOLI RYANAIR CANCELLATI: ECCO TUTTE LE FAQ!

Sei tra coloro che si sono visti cancellare il volo da Ryanair? Ebbene il Centro Europeo Consumatori Italia ha pensato a te, elaborando una serie di FAQ,  domande e risposte per rispondere agli interrogativi più comuni su questa annosa vicenda. Vediamole nel dettaglio: Perché Ryanair sta cancellando i voli? Ufficialmente

CANCELLAZIONE DEL VOLO: LA COMPENSAZIONE VA CALCOLATA SULLA DISTANZA RADIALE

Il regolamento n. 261/2004, che stabilisce norme comuni in materia di compensazione e assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato, riconosce il diritto del passeggero, in determinate circostanze, ad una compensazione pecuniaria di 250,  400 o 600 euro a seconda della

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