Cerca
Close this search box.
  • Home
  • Comunicati stampa
  • Festa dell’Europa: record di richieste per la rete dei Centri Europei dei Consumatori a causa dell’emergenza Coronavirus
8 Maggio 2020

Festa dell’Europa: record di richieste per la rete dei Centri Europei dei Consumatori a causa dell’emergenza Coronavirus

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Bandiera UE

Bandiera UE8 maggio – Quest’anno la Festa dell’Europa, che ricorre il 9 maggio per celebrare la storica dichiarazione Schuman, è oscurata dalla diffusione globale della pandemia di Coronavirus. L’Europa non potrà farsi in una sola volta, né sarà costruita tutta insieme; essa sorgerà da realizzazioni concrete che creino anzitutto una solidarietà di fatto” dichiarava Schuman e concreta e solidale è l’azione della rete europea dei Centri Europei dei Consumatori, ECC-Net che mette a disposizione dell’informazione pubblica e dei consumatori europei più di 150 consulenti che dalle proprie case stanno fornendo assistenza ad un numero in continua crescita di consumatori informandoli sui loro diritti.

 

Incremento di richieste senza precedenti

Cosa fare se sono costretto a rinunciare al volo? Posso modificare la mia prenotazione alberghiera? Otterrò indietro i soldi del biglietto del concerto annullato? Sin dall’inizio del mese di febbraio, la rete dei Centri Europei dei Consumatori sta rispondendo alle numerosissime richieste di assistenza connesse all’emergenza Coronavirus; il mese di aprile si è rivelato il più intenso di sempre, con ben 17 600 quesiti, di cui solo 2245 ricevuti dal Centro Europeo Consumatori Italia, primo fra tutti per numero di richieste ricevute.

Grazie alla rete ECC-Net, le controversie transfrontaliere insorte con strutture ricettive, tour operator e compagnie aeree possono trovare una soluzione come nel caso di una coppia italiana, impossibilitata ad usufruire di un pacchetto turistico per Tenerife a causa del lockdown e che, grazie all’intervento del nostro Centro ha ricevuto il rimborso di 2000 euro nonostante, in un primo momento, la compagnia aerea tedesca avesse rifiutato il rimborso del volo sostenendo che questo, nonostante le misure restrittive imposte dalle autorità italiane, fosse stato regolarmente operato.

In questo e in molti altri casi, i consumatori italiani possono contattare i consulenti del Centro Europeo Consumatori Italia attraverso i canali indicati sul sul sito della sede centrale di Roma (www.ecc-netitalia.it) o della sede transfrontaliera di Bolzano (www.euroconsumatori.org). È possibile non solo ricevere informazioni, ma anche assistenza gratuita nella risoluzione del reclamo formulato nei confronti del professionista che non abbia ricevuto riscontro positivo

15 anni di esperienza e condivisione

Il 2020 è un anno particolare per la rete dei Centri Europei dei Consumatori non solo per il numero di richieste già ricevute a causa del verificarsi della pandemia ma anche perché la rete ECC-Net celebra il suo quindicesimo anniversario. In un periodo di crisi senza precedenti come quello che stiamo vivendo la professionalità e l’esperienza di lunga data del team internazionale di oltre 150 consulenti legali si stanno dimostrando strumenti validi ed efficienti.

L’interazione continua tra i 30 centri della rete ECC-Net permettono un costante aggiornamento sulle misure, legislative e non, adottate dai Paesi dell’UE in relazione ai viaggi o rimborsi conseguenti all’annullamento di eventi a causa dell’emergenza epidemiologica da COVID-19 e rese disponibili sui singoli siti web dei Centri o attraverso le consulenze personalizzate fornite dai consulenti.

Il Centro Europeo Consumatori Italia ha pubblicato sul proprio sito web un documento, costantemente aggiornato, contenente le risposte alle più comuni e frequenti domande dei consumatori circa i loro diritti, per facilitarli nell’individuazione dei rimedi esperibili per le situazioni che attualmente possono verificarsi a causa della pandemia.

 

 

 

Hai trovato utili queste informazioni?
Aiutaci a condividerle

Facebook
X
LinkedIn
Email

ARCHIVIO COMUNICATI STAMPA ECC-NET ITALIA

Safer Internet Day: quali sono i rischi di un influencer marketing scorretto

6 febbraio – L’influencer marketing sui social media ha guadagnato notevole popolarità negli ultimi anni, diventando…

Black Friday 2023: i consigli del Centro Europeo Consumatori per uno shopping senza imprevisti!

23 novembre – Il Black Friday è l’evento annuale più atteso per accaparrarsi una vasta gamma di…

Giornata Mondiale del Turismo 2023: il Centro Europeo Consumatori Italia al fianco dei viaggiatori in difficoltà

27 settembre – In occasione della ricorrenza della Giornata Mondiale del Turismo, il Centro Europeo Consumatori…

Giornata dell’Europa 2023: la Rete ECC-Net pubblica i risultati conseguiti nel 2022

9 maggio – In occasione delle celebrazioni della Giornata dell’Europa, il Centro Europeo Consumatori Italia condivide…

8 Maggio 2020

Festa dell’Europa: record di richieste per la rete dei Centri Europei dei Consumatori a causa dell’emergenza Coronavirus

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Bandiera UE

Ritieni utili queste informazioni?
Aiutaci a condividerle.

ARCHIVIO COMUNICATI STAMPA ECC-NET ITALIA

Safer Internet Day: quali sono i rischi di un influencer marketing scorretto

6 febbraio – L’influencer marketing sui social media ha guadagnato notevole popolarità negli ultimi anni, diventando…

Black Friday 2023: i consigli del Centro Europeo Consumatori per uno shopping senza imprevisti!

23 novembre – Il Black Friday è l’evento annuale più atteso per accaparrarsi una vasta gamma di…

Giornata Mondiale del Turismo 2023: il Centro Europeo Consumatori Italia al fianco dei viaggiatori in difficoltà

27 settembre – In occasione della ricorrenza della Giornata Mondiale del Turismo, il Centro Europeo Consumatori…

Giornata dell’Europa 2023: la Rete ECC-Net pubblica i risultati conseguiti nel 2022

9 maggio – In occasione delle celebrazioni della Giornata dell’Europa, il Centro Europeo Consumatori Italia condivide…

My Agile Privacy
Per offrirti la migliore esperienza di navigazione e per scopi statistici, ECC-Net Italia utilizza tecnologie come i cookie. Cliccando su "Accetta" acconsenti all'utilizzo di tutti i cookie.
In alternativa, puoi cliccare su "Personalizza" per scegliere quali cookie accettare. Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento cliccando in fondo pagina su "Gestisci il consenso".