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Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Efficienza energetica e riciclabilità: la Commissione europea adotta il pacchetto “ecodesign”

24 Ottobre 2019

Con la recente adozione di dieci regolamenti, l’UE compie un ulteriore passo in avanti verso l’efficienza energetica e l’economia circolare gli elettrodomestici che quotidianamente utilizziamo nelle nostre case – frigoriferi, TV, lavatrici, lavastoviglie e sistemi di illuminazione – più efficienti ed ecosostenibili attraverso il miglioramento della loro progettazione. I nuovi

Adria Airways: fallisce la compagnia aerea slovena

8 Ottobre 2019

Lo scorso 2 ottobre, il Tribunale distrettuale di Kranj ha avviato la procedura fallimentare nei confronti del vettore sloveno Adria Airways. I passeggeri coinvolti sarebbero circa 15.000. I voli operati dalla Adria Airways sono stati cancellati. Il debito della compagnia è molto elevato e vi sono poche speranze per i

ADR e ODR: la prima relazione della Commissione europea

1 Ottobre 2019

La Commissione europea ha presentato al Parlamento europeo, al Consiglio e al Comitato Economico e Sociale europeo la sua prima relazione sull’applicazione della Direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori e del Regolamento (UE) n. 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online, due strumenti che offrono la possibilità al

Fallimento Thomas Cook Group: cancellati tutti i pacchetti turistici e tutti i voli

24 Settembre 2019

Sono circa 600.000 i consumatori coinvolti nel fallimento dello storico tour operator britannico, Thomas Cook Group, pioniere della formula dei pacchetti “tutto compreso”. In una comunicazione, pubblicata sul proprio sito (https://thomascook.caa.co.uk), il tour operator ha annunciato che tutti i pacchetti viaggio, compresi tutti i voli aerei operati dalle 4 compagnie

Rendiamo le PMI “Consumer Law Ready”

23 Settembre 2019

Nonostante una normativa a tutela del consumatore cresciuta e migliorata negli anni, sono ancora molte le problematiche di effettiva applicazione (il cosiddetto law enforcement) e molti i casi in cui non si riesce a garantire nei fatti il riconoscimento dei diritti dei consumatori. Uno dei motivi, forse il più importante,

Clausole vessatorie: la Commissione europea pubblica gli orientamenti interpretativi della direttiva

18 Settembre 2019

Sono stati pubblicati lo scorso 22 luglio gli orientamenti sull’interpretazione e sull’applicazione della direttiva 93/13/CEE concernente le clausole abusive nei contratti stipulati con i consumatori. Il documento si proporne di presentare, in modo strutturato, l’interpretazione fornita dalla Corte di giustizia europea in relazione ai concetti e alle disposizioni principali della

Commissione europea apre una consultazione sulle eurotariffe di terminazione telefoniche

11 Settembre 2019

Dopo l’abolizione del roaming, la Commissione europea punta a conseguire un altro importante risultato: quello di stabilire una tariffa massima di terminazione per le chiamate da telefono fisso e mobile, valida in tutta l’Unione europea. Secondo il Codice europeo delle Comunicazioni elettroniche è, infatti, la Commissione europea l’organo deputato a

Aigle Azur in amministrazione controllata: cancellati tutti i voli

10 Settembre 2019

Ancora una compagnia aerea in difficoltà economiche. Oltre 50.000 i passeggeri interessati dalle difficoltà della compagnia aerea francese, Aigle Azur, in amministrazione controllata con sentenza del Tribunale commerciale di Evry dallo scorso 2 settembre. Il vettore, ha annullato dal 7 settembre tutti i voli in partenza ed arrivo per Bamako

Hotels Click: multa dell’Antitrust per il mancato rimborso di più di 1600 prenotazioni cancellate

29 Agosto 2019

Prenotare online il proprio soggiorno presso una struttura alberghiera è diventata ormai una consuetudine, ma, purtroppo, non sempre le cose vanno nel verso giusto, come è successo a chi ha prenotato il proprio soggiorno attraverso il portale Hotels Click. Il sito, segnalato all’Antitrust per comportamento scorretto dal Centro Europeo Consumatori

Assistenza sanitaria nell’UE: in viaggio con la Tessera europea di assicurazione sanitaria

28 Agosto 2019

Se per lavoro, per studio o per vacanza ci si deve recare per un breve periodo in uno dei 28 Paesi dell’Unione europea, oltre che in Islanda, Norvegia, Liechtenstein e Svizzera, tra i documenti necessari per il viaggio non può sicuramente mancare la Tessera europea di assicurazione sanitaria (TEAM). Si

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