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Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

ROAMING: BOLLETTE PIU’ LEGGERE PER I CONSUMATORI

Bollette salate al ritorno dalle vacanze? A partire dal 15 giugno 2017 non si correrà più questo rischio. il Consiglio UE, infatti, dopo un estenuante negoziato ha raggiunto un accordo per l’abolizione del roaming a partire dal 15 giugno 2017. L’iter della progressiva riduzione dei costi supplementari che si pagano

ACQUISTI ONLINE:L’UE LANCIA UNA CONSULTAZIONE PUBBLICA

Sempre più consumatori e aziende utilizzano internet per acquistare prodotti o servizi, accedere a  servizi di svago e gestire la loro vita quotidiana. Nel 2014, il 50% dei consumatori europei ha effettuato acquisti in internet  mentre si attesta al 38% la percentuale delle imprese stabilizzate nei 28 paesi europei che

TEMPO DI VACANZE: I CONSIGLI DEL CEC ITALIA PER UN AUTONOLEGGIO SENZA PENSIERI

Per milioni di cittadini europei le vacanze sono finalmente alle porte e molti, probabilmente, stanno considerando l’idea di noleggiare un auto una volta arrivati a destinazione. Ma come evitare che il sogno di un anno si trasformi in un incubo? Ecco alcuni consigli  per un “noleggio senza pensieri”: Prima di

COMMISSIONI INTERBANCARIE: IN VIGORE IL NUOVO REGOLAMENTO EUROPEO

Entra oggi in vigore il Regolamento UE 2015/751 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alle commissioni interbancarie sulle operazioni di pagamento basate su carta. Lo scopo è quello di creare un mercato integrato per i pagamenti elettronici, eliminando le differenze tra pagamenti nazionali e transfrontalieri e contrastando la frammentazione del mercato

DALL’EUROPA PIU’ TUTELA PER OLTRE 120 MILIONI DI TURISTI

Lo scorso 28 maggio i ministri del Consiglio Competitività hanno raggiunto un accordo politico su nuove regole che metteranno al passo con l’era digitale la protezione per i pacchetti vacanza. La revisione della direttiva sui pacchetti turistici, che risale al 1990, intende infatti essere una risposta ai mutamenti nel settore

L’ECC-NET CELEBRA IL SUO 10° ANNIVERSARIO

La rete dei centri europei per i consumatori (ECC-Net) celebra i 10 anni di attività al servizio dei consumatori. Un report realizzato dalla Commissione Europea  presenta  i risultati raggiunti nei passati dieci anni volgendo uno sguardo al futuro della tutela del consumatore che viaggia o acquista in tutta Europa. Per maggiori

INCENDIO AEROPORTO FIUMICINO: INCONTRO ENAC-CONSUMATORI

Serve impegno condiviso per evitare disservizi/disagi ai passeggeri: prossimo incontro venerdì 5 giugno  Si è svolta giovedì 28 maggio la riunione tra il Direttore Centrale Coordinamento Aeroporti dell’Enac, l’Ente nazionale per l’aviazione civile, Giuseppe Daniele Carrabba e alcuni rappresentanti del Consiglio nazionale Consumatori e utenti (CNCU), tra cui Adiconsum, e

ACQUISTI ONLINE DI CONTENUTI DIGITALI: QUANDO CI SI PUO’ RIPENSARE

“Ho acquistato un software da un’azienda olandese e ho pagato tramite Paypal. Dopo aver effettuato il download ci ho ripensato perchè non soddisfava le mie esigenze e ho contatto l’azienda per chiedere il rimborso che, tuttavia, mi è stato negato. Quando ho chiesto spiegazioni mi è stato risposto che non

I CONSUMATORI EUROPEI INSODDISFATTI DEL MERCATO DEI VEICOLI USATI

I consumatori dell’Unione Europea hanno espresso insoddisfazione verso alcuni grandi mercati tra cui quello della vendita dei veicoli usati che è risultato uno dei mercati che negli ultimi anni ha registrato i risultati più scarsi. Il quadro di valutazione è quello dei mercati dei beni di consumo (il decimo: http://ec.europa.eu/consumers/consumer_evidence/consumer_scoreboards/10_edition/index_en.htm)  

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