News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

REPORT DELLA RETE ECC-NET SUI MARCHI DI FIDUCIA ONLINE

Viene pubblicato oggi il report della Rete ECC-Net sui marchi di fiducia ” Can I trust the trust mark?” Il report si basa su un sondaggio effettuato su un campione di 573 consumatori provenienti da 19 paesi e conferma la valutazione positiva dei marchi, ma anche come vi sia scarsa

DOWNLOAD DIGITALE, PIU’ TUTELA PER I CONSUMATORI

Maggiore tutela per i consumatori europei che scaricano giochi, e-book, video e musica. Grazie ad un’azione congiunta della Commissione europea e degli Stati membri Ue sono ben 116 i siti web che vendono giochi, libri, video e musica digitali ad essersi adeguati alla normativa europea a tutela dei consumatori. Un

RITARDO TRENO, RIMBORSO DEL BIGLIETTO ANCHE PER CAUSA DI FORZA MAGGIORE

La Corte di Giustizia Europea conferma il diritto al rimborso parziale del biglietto del treno in caso di ritardo, anche se dovuto a “cause di forza maggiore” Il Regolamento sui diritti e gli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario ( 1371/2007) prevede che un passeggero che abbia subito un ritardo pari o

16-22 SETTEMBRE: SETTIMANA EUROPEA DELLA MOBILITA’

Al via l’edizione 2013, con lo slogan “Clean air! It’s your move”. Con lo slogan “Aria pulita! Ora tocca a te” è partita oggi 16 settembre la XII edizione della Settimana Europea della Mobilità Sostenibile, appuntamento internazionale promosso dalla Commissione europea per incoraggiare i cittadini d’Europa ad utilizzare mezzi di

Verso un mercato delle telecomunicazioni sempre più connesso

La Commissione Europea ha adottato il pacchetto legislativo denominato “Un continente connesso”, il programma di riforma del mercato delle telecomunicazioni più ambizioso degli ultimi 26 anni. L’obiettivo del programma è di rendere connessa e competitiva l’Europa delle telecomunicazioni, cosicché consumatori e industria ne possano beneficiare appieno.   Per i consumatori

Eurobasket 2013: consigli pratici per i consumatori/tifosi

Dal 4 al 22 settembre 2013 si svolgeranno in Slovenia i campionati europei di basket 2013. I colleghi del CEC sloveno ci inviano una guida con consigli pratici e informazioni per i consumatori che si recheranno in Slovenia ad assistere all’evento. Scaricabile qui: GUIDA EUROBASKET 2013

SERVIZI DI PAGAMENTO: NUOVO “PACCHETTO” DI REGOLE DALL’UE

Una direttiva e una proposta di regolamento per tutelare i consumatori e mettere un freno alle commissioni interbancarie. In Europa il mercato dei pagamenti è caro e frammentato, con un costo, pari a 130 miliardi di euro l’anno, che supera l’1% del Pil dell’Unione europea: una cifra smisurata, che l’economia

Auto-prezzo.net: l’Antitrust apre istruttoria

L’Antitrust ha avviato un’istruttoria nei confronti dei soggetti che gestivano i siti www.auto-prezzo.net e www.auto-valutazione.com per pratica commerciale scorretta. La decisione è stata presa in seguito a numerose segnalazioni di utenti e associazioni dei consumatori che lamentavano di essere stati ingannati dalle informazioni sul servizio offerto.  Alla richiesta, all’apparenza gratuita, della

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REPORT DELLA RETE ECC-NET SUI MARCHI DI FIDUCIA ONLINE

Viene pubblicato oggi il report della Rete ECC-Net sui marchi di fiducia ” Can I trust the trust mark?” Il report si basa su un sondaggio effettuato su un campione di 573 consumatori provenienti da 19 paesi e conferma la valutazione positiva dei marchi, ma anche come vi sia scarsa

DOWNLOAD DIGITALE, PIU’ TUTELA PER I CONSUMATORI

Maggiore tutela per i consumatori europei che scaricano giochi, e-book, video e musica. Grazie ad un’azione congiunta della Commissione europea e degli Stati membri Ue sono ben 116 i siti web che vendono giochi, libri, video e musica digitali ad essersi adeguati alla normativa europea a tutela dei consumatori. Un

RITARDO TRENO, RIMBORSO DEL BIGLIETTO ANCHE PER CAUSA DI FORZA MAGGIORE

La Corte di Giustizia Europea conferma il diritto al rimborso parziale del biglietto del treno in caso di ritardo, anche se dovuto a “cause di forza maggiore” Il Regolamento sui diritti e gli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario ( 1371/2007) prevede che un passeggero che abbia subito un ritardo pari o

16-22 SETTEMBRE: SETTIMANA EUROPEA DELLA MOBILITA’

Al via l’edizione 2013, con lo slogan “Clean air! It’s your move”. Con lo slogan “Aria pulita! Ora tocca a te” è partita oggi 16 settembre la XII edizione della Settimana Europea della Mobilità Sostenibile, appuntamento internazionale promosso dalla Commissione europea per incoraggiare i cittadini d’Europa ad utilizzare mezzi di

Verso un mercato delle telecomunicazioni sempre più connesso

La Commissione Europea ha adottato il pacchetto legislativo denominato “Un continente connesso”, il programma di riforma del mercato delle telecomunicazioni più ambizioso degli ultimi 26 anni. L’obiettivo del programma è di rendere connessa e competitiva l’Europa delle telecomunicazioni, cosicché consumatori e industria ne possano beneficiare appieno.   Per i consumatori

Eurobasket 2013: consigli pratici per i consumatori/tifosi

Dal 4 al 22 settembre 2013 si svolgeranno in Slovenia i campionati europei di basket 2013. I colleghi del CEC sloveno ci inviano una guida con consigli pratici e informazioni per i consumatori che si recheranno in Slovenia ad assistere all’evento. Scaricabile qui: GUIDA EUROBASKET 2013

SERVIZI DI PAGAMENTO: NUOVO “PACCHETTO” DI REGOLE DALL’UE

Una direttiva e una proposta di regolamento per tutelare i consumatori e mettere un freno alle commissioni interbancarie. In Europa il mercato dei pagamenti è caro e frammentato, con un costo, pari a 130 miliardi di euro l’anno, che supera l’1% del Pil dell’Unione europea: una cifra smisurata, che l’economia

Auto-prezzo.net: l’Antitrust apre istruttoria

L’Antitrust ha avviato un’istruttoria nei confronti dei soggetti che gestivano i siti www.auto-prezzo.net e www.auto-valutazione.com per pratica commerciale scorretta. La decisione è stata presa in seguito a numerose segnalazioni di utenti e associazioni dei consumatori che lamentavano di essere stati ingannati dalle informazioni sul servizio offerto.  Alla richiesta, all’apparenza gratuita, della

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