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News

Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Black Friday 2024: fai veri affari con sicurezza e trasparenza!

25 Novembre 2024

Pronto a fare veri affari durante il Black Friday 2024? Preparati a fare acquisti in sicurezza e a non farti cogliere impreparato! Venerdì 29 novembre dà il via a uno dei periodi più intensi per lo shopping online, con offerte allettanti e sconti imperdibili che catturano l’attenzione dei consumatori e fanno impennare la febbre degli acquisti. Tuttavia, è fondamentale fare attenzione: cybercriminali, trappole digitali e piattaforme poco trasparenti potrebbero approfittare della tua voglia di risparmio. Per aiutarti a evitare insidie come i dark patterns, il dynamic pricing e proteggere i tuoi dati personali, ecco una guida pratica per fare in modo che i tuoi acquisti siano davvero un affare!

Ryanair rimborsa i consumatori per i costi extra del check-in grazie all’intervento dell’Antitrust

20 Novembre 2024

Ryanair rimborserà oltre un milione e mezzo di euro ai consumatori che hanno sostenuto costi extra per il check-in! Questo è uno degli impegni assunti dalla compagnia aerea a seguito della chiusura dell’istruttoria avviata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), per una possibile pratica commerciale scorretta legata alle informazioni riguardanti il check-in online e i costi aggiuntivi addebitati a chi non lo effettuava.

Temu: Commissione e autorità nazionali chiedono il rispetto delle normative europee a tutela dei consumatori

15 Novembre 2024

Il 31 ottobre, la Commissione europea ha avviato un procedimento formale per verificare se Temu, la popolare piattaforma di e-commerce, abbia violato la normativa sui servizi digitali. Pochi giorni dopo, l’8 novembre, la Rete di Cooperazione per la Tutela dei Consumatori (CPC) ha contestato alla piattaforma una serie di pratiche che violano le normative europee a tutela dei consumatori, richiedendo l’adeguamento di tali pratiche alla legislazione dell’UE in materia.

Trasporto aereo: nuove norme UE per uno spazio aereo più efficiente e verde

7 Novembre 2024

Il 22 ottobre, il Parlamento Europeo ha approvato in via definitiva nuove norme per ottimizzare la gestione dello spazio aereo europeo nell’ambito della riforma del Cielo Unico Europeo. La legislazione punta a ridurre i ritardi aerei, favorire percorsi di volo più diretti e sostenere gli obiettivi di neutralità climatica dell’UE, migliorando così l’esperienza di viaggio per tutti i passeggeri

Dynamic pricing: come funziona e a cosa prestare attenzione

30 Ottobre 2024

Negli ultimi anni, il fenomeno del dynamic pricing ha acquisito crescente rilevanza, in particolare nei mercati digitali. Questa strategia, adottata da un numero sempre maggiore di aziende, consente di modificare i prezzi di prodotti e servizi in tempo reale, adattandoli a fattori quali domanda, offerta, condizioni di mercato e persino il comportamento dei consumatori. Da un lato, questa flessibilità permette alle aziende di ottimizzare i profitti e rispondere rapidamente alle dinamiche del mercato; dall’altro, può creare incertezza per i consumatori, che si trovano di fronte a variazioni improvvise e talvolta imprevedibili. Per questo motivo, il dynamic pricing deve essere applicato con trasparenza e correttezza, nel rispetto delle normative sulla tutela del consumatore.

È operativa la BDSR: cosa cambia per i turisti e le strutture ricettive

22 Ottobre 2024

Dal 3 settembre, con la pubblicazione dell’Avviso sulla Gazzetta Ufficiale, entra ufficialmente in vigore a livello nazionale la “Banca Dati delle Strutture Ricettive e degli immobili destinati a locazione breve o per finalità turistiche” (BDSR). Il Ministero del Turismo ha annunciato l’operatività di questo nuovo sistema finalizzato a ottimizzare la gestione e il monitoraggio del settore delle locazioni turistiche.

Shein: l’Antitrust avvia un’istruttoria per pubblicità ambientale ingannevole

14 Ottobre 2024

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM o Antitrust) ha avviato un’istruttoria nei confronti del noto marchio di moda Shein Infinite Styles Services CO. Limited, con sede a Dublino e gestore del sito web italiano di Shein, per possibile pubblicità ingannevole. Secondo l’AGCM, la società utilizzerebbe strategie di comunicazione potenzialmente ingannevoli o incomplete riguardo alla sostenibilità dei suoi capi d’abbigliamento, considerando anche dell’impatto ambientale legato al settore in cui opera, ovvero il cosiddetto “fast fashion” o “super fast fashion”.

Protezione dei dati personali: l’Autorità di controllo non è tenuta ad adottare misure correttive o sanzioni in tutti i casi di violazione

2 Ottobre 2024

Nella causa C-768/21 la Corte di giustizia UE si è pronunciata su un tema di fondamentale importanza: la protezione dei dati personali. Secondo la Corte, l’Autorità di controllo non è obbligata ad adottare misure correttive in ogni caso di violazione. In particolare, non è necessario imporre sanzioni pecuniarie se il responsabile del trattamento dei dati ha già adottato di propria iniziativa le misure necessarie per porre rimedio alla situazione.

Acquisti in-game: il BEUC denuncia le pratiche commerciali sleali delle società di videogiochi

25 Settembre 2024

Il 12 settembre, il BEUC (Bureau Européen des Unions de Consommateurs) e 22 organizzazioni membri provenienti da 17 paesi, tra cui Adiconsum, hanno presentato una denuncia alle autorità dell’UE contro le pratiche commerciali sleali messe in atto dalle principali società di videogiochi, responsabili di giochi come Fortnite, EA Sports FC 24, Minecraft e Clash of Clans. L’obiettivo è sollecitare le autorità a garantire che tali società rispettino le normative e offrano ai consumatori ambienti di gioco sicuri, evitando meccanismi che inducano spese inconsapevoli.

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Black Friday 2024: fai veri affari con sicurezza e trasparenza!

25 Novembre 2024

Pronto a fare veri affari durante il Black Friday 2024? Preparati a fare acquisti in sicurezza e a non farti cogliere impreparato! Venerdì 29 novembre dà il via a uno dei periodi più intensi per lo shopping online, con offerte allettanti e sconti imperdibili che catturano l’attenzione dei consumatori e fanno impennare la febbre degli acquisti. Tuttavia, è fondamentale fare attenzione: cybercriminali, trappole digitali e piattaforme poco trasparenti potrebbero approfittare della tua voglia di risparmio. Per aiutarti a evitare insidie come i dark patterns, il dynamic pricing e proteggere i tuoi dati personali, ecco una guida pratica per fare in modo che i tuoi acquisti siano davvero un affare!

Ryanair rimborsa i consumatori per i costi extra del check-in grazie all’intervento dell’Antitrust

20 Novembre 2024

Ryanair rimborserà oltre un milione e mezzo di euro ai consumatori che hanno sostenuto costi extra per il check-in! Questo è uno degli impegni assunti dalla compagnia aerea a seguito della chiusura dell’istruttoria avviata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), per una possibile pratica commerciale scorretta legata alle informazioni riguardanti il check-in online e i costi aggiuntivi addebitati a chi non lo effettuava.

Temu: Commissione e autorità nazionali chiedono il rispetto delle normative europee a tutela dei consumatori

15 Novembre 2024

Il 31 ottobre, la Commissione europea ha avviato un procedimento formale per verificare se Temu, la popolare piattaforma di e-commerce, abbia violato la normativa sui servizi digitali. Pochi giorni dopo, l’8 novembre, la Rete di Cooperazione per la Tutela dei Consumatori (CPC) ha contestato alla piattaforma una serie di pratiche che violano le normative europee a tutela dei consumatori, richiedendo l’adeguamento di tali pratiche alla legislazione dell’UE in materia.

Trasporto aereo: nuove norme UE per uno spazio aereo più efficiente e verde

7 Novembre 2024

Il 22 ottobre, il Parlamento Europeo ha approvato in via definitiva nuove norme per ottimizzare la gestione dello spazio aereo europeo nell’ambito della riforma del Cielo Unico Europeo. La legislazione punta a ridurre i ritardi aerei, favorire percorsi di volo più diretti e sostenere gli obiettivi di neutralità climatica dell’UE, migliorando così l’esperienza di viaggio per tutti i passeggeri

Dynamic pricing: come funziona e a cosa prestare attenzione

30 Ottobre 2024

Negli ultimi anni, il fenomeno del dynamic pricing ha acquisito crescente rilevanza, in particolare nei mercati digitali. Questa strategia, adottata da un numero sempre maggiore di aziende, consente di modificare i prezzi di prodotti e servizi in tempo reale, adattandoli a fattori quali domanda, offerta, condizioni di mercato e persino il comportamento dei consumatori. Da un lato, questa flessibilità permette alle aziende di ottimizzare i profitti e rispondere rapidamente alle dinamiche del mercato; dall’altro, può creare incertezza per i consumatori, che si trovano di fronte a variazioni improvvise e talvolta imprevedibili. Per questo motivo, il dynamic pricing deve essere applicato con trasparenza e correttezza, nel rispetto delle normative sulla tutela del consumatore.

È operativa la BDSR: cosa cambia per i turisti e le strutture ricettive

22 Ottobre 2024

Dal 3 settembre, con la pubblicazione dell’Avviso sulla Gazzetta Ufficiale, entra ufficialmente in vigore a livello nazionale la “Banca Dati delle Strutture Ricettive e degli immobili destinati a locazione breve o per finalità turistiche” (BDSR). Il Ministero del Turismo ha annunciato l’operatività di questo nuovo sistema finalizzato a ottimizzare la gestione e il monitoraggio del settore delle locazioni turistiche.

Shein: l’Antitrust avvia un’istruttoria per pubblicità ambientale ingannevole

14 Ottobre 2024

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM o Antitrust) ha avviato un’istruttoria nei confronti del noto marchio di moda Shein Infinite Styles Services CO. Limited, con sede a Dublino e gestore del sito web italiano di Shein, per possibile pubblicità ingannevole. Secondo l’AGCM, la società utilizzerebbe strategie di comunicazione potenzialmente ingannevoli o incomplete riguardo alla sostenibilità dei suoi capi d’abbigliamento, considerando anche dell’impatto ambientale legato al settore in cui opera, ovvero il cosiddetto “fast fashion” o “super fast fashion”.

Protezione dei dati personali: l’Autorità di controllo non è tenuta ad adottare misure correttive o sanzioni in tutti i casi di violazione

2 Ottobre 2024

Nella causa C-768/21 la Corte di giustizia UE si è pronunciata su un tema di fondamentale importanza: la protezione dei dati personali. Secondo la Corte, l’Autorità di controllo non è obbligata ad adottare misure correttive in ogni caso di violazione. In particolare, non è necessario imporre sanzioni pecuniarie se il responsabile del trattamento dei dati ha già adottato di propria iniziativa le misure necessarie per porre rimedio alla situazione.

Acquisti in-game: il BEUC denuncia le pratiche commerciali sleali delle società di videogiochi

25 Settembre 2024

Il 12 settembre, il BEUC (Bureau Européen des Unions de Consommateurs) e 22 organizzazioni membri provenienti da 17 paesi, tra cui Adiconsum, hanno presentato una denuncia alle autorità dell’UE contro le pratiche commerciali sleali messe in atto dalle principali società di videogiochi, responsabili di giochi come Fortnite, EA Sports FC 24, Minecraft e Clash of Clans. L’obiettivo è sollecitare le autorità a garantire che tali società rispettino le normative e offrano ai consumatori ambienti di gioco sicuri, evitando meccanismi che inducano spese inconsapevoli.

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