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Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Protezione dei consumatori: obbligo per Whatsapp di chiarimenti

Come è noto, la diffusissima applicazione telefonica “WhatsApp” offre un servizio di messaggistica (scambio di frasi scritte, immagini, telefonate e videotelefonate) gratuito, disponibile in tutti gli Stati membri dell’UE. Peraltro, WhatsApp è esteso in tutto il mondo e, salvo eventuali limitazioni in alcuni stati, consente una comunicazione immediata, facile e

Volo anticipato? Scopri quando hai diritto alla compensazione pecuniaria

Da ormai un ventennio, complice anche l’affermarsi delle compagnie low cost, il viaggio aereo è diventato una modalità di spostamento sempre più diffusa che coinvolge milioni di passeggeri ogni anno e che ha stimolato l’attivazione di numerosi scali aereoportuali minori. Con un così elevato traffico aereo l’eventualità che un volo

Novità sulla garanzia legale di conformità e sulla fornitura di beni e servizi digitali

L’esponenziale crescita dell’utilizzo tanto di beni reali, spesso tecnologici, quanto dei servizi digitali di cui primi sono supporto, ha richiesto all’UE un’implementazione delle garanzie a tutela dei consumatori. In particolare, la direttiva (UE) 771/2019 concernente “determinati aspetti dei contratti di vendita di beni” e  direttiva(UE)770/2019 riguardante “determinati aspetti dei contratti di fornitura di

Fondo per indennizzo Covid-voucher: tutto quello che devi sapere per presentare domanda (entro il 31 dicembre 2021)

Il 30 novembre 2021 entrava in vigore il decreto che definisce le modalità di accesso al fondo di garanzia previsto dalla legge 17 luglio 2020 n. 77  destinato ad indennizzare i titolari dei cosiddetti Covid-voucher non rimborsati a causa dell’insolvenza o fallimento dell’operatore commerciale emittente, decreto che demandava al Ministero del Turismo la pubblicazione

Covid-voucher: il fondo è ora realtà, ma non per tutti

Il fondo di garanzia previsto dalla legge 17 luglio 2020 n. 77, destinato ad indennizzare i titolari dei cosiddetti Covid-voucher non rimborsati a causa dell’insolvenza o fallimento dell’operatore commerciale emittente è finalmente stato implementato attraverso la pubblicazione, in Gazzetta Ufficiale, del decreto che ne definisce le modalità di accesso. L’entrata in vigore del

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