Dropshipping: cos’è e come riconoscerlo
Hai acquistato online un prodotto da un negozio italiano e hai dovuto attendere settimane per la consegna poiché, hai scoperto in seguito, la merce proveniva da molto lontano? Potresti esserti imbattuto in una tipica ipotesi di dropshipping. Attenzione: non si tratta necessariamente di una fattispecie di truffa, ma è necessario essere consapevoli delle sue implicazioni. […]
Piattaforme online: le proposte della Commissione per un’Europa digitale più sicura
A pochi giorni dall’attivazione dello Sportello digitale unico, strumento attraverso cui consumatori e imprese possono facilmente reperire online informazioni e assistenza sulle loro attività e interessi transfrontalieri, il processo di “digitalizzazione europea” riceve un nuovo consistente impulso dalla Commissione, attraverso la proposta di un’ambiziosa riforma dell’impianto normativo relativo alle piattaforme online. Sono ormai trascorsi vari […]
Geoblocking: la Commissione europea pubblica il report sui primi 18 mesi di applicazione del Regolamento (UE) 2018/302
Il 3 dicembre 2018, il Regolamento(UE) 2018/302, adottato con lo scopo di impedire blocchi geografici e altre forme di discriminazione basate sulla nazionalità, sul luogo di residenza o di stabilimento di consumatori e imprese, iniziava ufficialmente a dispiegare i propri effetti; a pochi giorni dal secondo anniversario della sua applicazione ufficiale , la Commissione europea […]
Geoblocking: il divieto di blocchi geografici ingiustificati nel mercato europeo a due anni dalla sua entrata in vigore
3 dicembre – Celebra il suo secondo anniversario il Regolamento europeo n. 2018/302 adottato per impedire i blocchi geografici e altre forme di discriminazione basate sulla nazionalità, sul luogo di residenza o di stabilimento di consumatori e imprese. Sono già passati due anni da quando ai consumatori è stato garantito un più ampio accesso ai […]
Segnalazioni sulle piattaforme online di prenotazione
A partire dal 17 gennaio scorso, con l’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2017/2394 sulla cooperazione tra le autorità nazionali responsabili dell’applicazione della normativa a tutela dei consumatori, il Centro europeo Consumatori Italia svolge la funzione di organismo deputato ad effettuare le cosiddette “segnalazioni esterne”. In sostanza il Centro è incaricato di segnalare, alle competenti […]
Acquisti online: scopri la nuova truffa da cui stare alla larga
Il Coronavirus che da mesi affligge l’intera popolazione mondiale, oltre alle ben (tristemente) note conseguenze sanitarie, sta comportando radicali cambiamenti nelle abitudini di tutti noi: distanziamento sociale, rinuncia a viaggi internazionali e intercontinentali, mutamento delle occasioni e scelte di consumo fuori casa. Da ultimo, ma non certo per rilevanza, si è registrata una generale e […]
Roaming marittimo: quando “navigare” può costare caro
Una grande conquista per i viaggiatori europei è certamente rappresentata dall’abolizione dei costi di roaming; a far data dal 15 giugno 2017 è infatti possibile utilizzare, quando si viaggia in Europa, i propri dispositivi mobili senza necessità di pagare sovrapprezzi rispetto alla propria tariffa nazionale. Un bel vantaggio dunque, che ci consente di telefonare o […]
Alla larga dai prodotti contraffatti!
Mentre si fa shopping, online o in vacanza, si potrebbe essere allettati dall’idea di acquistare prodotti non originali: sono economici, all’ultimo grido e sembrano originali. Perché dovrebbe essere un problema acquistare prodotti contraffatti? Vale davvero la pena pagare di più per un piccolo marchio su una borsa o su quel paio di scarpe tanto desiderato? […]
Obsolescenza programmata: il Tar Lazio respinge il ricorso Apple, confermate le sanzioni Antitrust per il colosso americano
Era il settembre 2018 e l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, con il provvedimento PS11039, sanzionava, con 10 milioni di euro, il gigante della tecnologia Apple per obsolescenza programmata, pratica commerciale scorretta consistente generalmente nell’indurre i consumatori ad effettuare il download di aggiornamenti sui propri dispositivi, senza informare adeguatamente delle conseguenze che tali aggiornamenti […]
E-commerce: due terzi dei siti web controllati dall’UE non rispettano i diritti dei consumatori
La Commissione Europea ha recentemente pubblicato i risultati di un’ indagine a tappeto (la cosiddetta sweep) condotta in 27 stati membri dalle autorità nazionali di tutela dei consumatori: su circa 500 negozi online di abbigliamento, calzature, arredamento, elettrodomestici e casalinghi, ben due terzi non rispettano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa UE. Un risultato […]