Covid-19 e restrizioni ai viaggi: in caso di impedimento del passeggero, il rimborso è dovuto
Il recente DPCM del 3 novembre 2020, in vigore da venerdì 6, ha introdotto nuove restrizioni in alcune regioni del territorio italiano caratterizzate da un “elevato o massimo scenario di gravità ed un elevato rischio” di contagio da Covid-19, prevedendo, nello specifico, limitazioni agli spostamenti in ingresso e in uscita dai territori medesimi. Come nei […]
Rimborso o voucher? L’Italia “assolta”, l’UE archivia il procedimento di infrazione
Il procedimento di infrazione avviato il 2 luglio scorso nei confronti dell’Italia, per l’emanazione di provvedimenti legislativi contrari alla normativa europea su pacchetti turistici e sui diritti dei passeggeri, si è concluso il 30 ottobre con una archiviazione. Ciò significa che nessuna sanzione verrà comminata, non solo al nostro Paese, ma anche a Repubblica Ceca, […]
Ryanair, EasyJet, Blue Panorama e Vueling: sì al rimborso a seguito dell’intervento Antitrust
Alla fine del mese di settembre, dopo l’avvio, da parte dell’Autorità Antitrust, di quattro sub-procedimenti cautelari nei confronti di Ryanair, Easyjet, Blue Panorama e Vueling, ci chiedevamo se queste sarebbero state virtuose come Alitalia e Volotea, che dopo l’avvio di analoghi procedimenti, hanno invertito la rotta offrendo il rimborso dei voli cancellati in luogo dell’imposizione […]
Trasporto aereo e Covid-19: l’Antitrust interviene ancora nei confronti di quattro compagnie aeree
Dopo Alitalia e Volotea è giunto il turno di Blue Panorama, Easyjet, Ryanair e Vueling: l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato nei confronti dei quattro vettori altrettanti procedimenti istruttori (unitamente ad ulteriori sub-procedimenti cautelari) volti ad accertare l’eventuale scorrettezza di pratiche poste in essere dalle compagnie nei confronti dei viaggiatori. I disagi, […]
Bagaglio smarrito dalla compagnia aerea: a quanto ammonta il risarcimento?
Quante volte, dopo aver imbarcato valigie e borsoni in aeroporto, abbiamo temuto di non ritrovarli a destinazione? Lo smarrimento del bagaglio rappresenta infatti uno dei più temuti inconvenienti non solo a causa del disagio che una tale eventualità può arrecare al passeggero, ma anche per la complessa definizione di alcune conseguenze pratiche, prima fra tutte […]
Voucher/rimborsi: avviata procedura d’infrazione nei confronti dell’Italia per mancato rispetto della normativa UE
La Commissione Europea ha ufficialmente avviato una procedura di infrazione nei confronti dell’Italia, inviando una lettera di costituzione in mora per violazione della normativa europea a tutela dei passeggeri; nello specifico sono state contestate la non corretta applicazione delle norme contenute nei quattro regolamenti a tutela dei passeggeri nei differenti tipi di trasporto (aereo, ferroviario, […]
No al voucher obbligatorio per cancellazioni di voli successive al 3 giugno: l’ENAC richiama i vettori al rispetto della normativa europea
Un altro tassello si aggiunge al composito mosaico di orientamenti sulla ormai celebre dicotomia voucher/rimborso; sebbene la normativa europea, contenuta nel regolamento CE 261/2004, sia chiara nell’affermare che in caso di cancellazione la compagnia sia obbligata ad erogare un rimborso in denaro, la legge nazionale 27/2020, in vigore dal 30 aprile, ha invece previsto che […]
Voucher e rimborsi: le raccomandazioni della Commissione Europea per la tutela dei viaggiatori
È ormai fatto noto che moltissimi viaggiatori europei sono stati costretti a rinunciare ai propri viaggi a causa dell’emergenza coronavirus; meno note, tuttavia, sono le conseguenze che tali rinunce hanno comportato per le loro tasche, in un panorama piuttosto variegato in cui, a fronte di un sistema organico ed efficace di tutele implementate negli anni […]
Diritti dei passeggeri aerei: a quale giudice chiedere la compensazione se si acquista il volo tramite una agenzia?
“Un passeggero che ha prenotato il proprio volo mediante un’agenzia di viaggi può proporre nei confronti del vettore aereo un ricorso per ottenere una compensazione pecuniaria, per ritardo prolungato del volo, dinanzi al giudice del luogo di partenza del volo”. È questa l’ultima statuizione della Corte di Giustizia dell’Unione Europea, la quale, come ricordato più […]
Disservizi nel trasporto aereo: a quante compensazioni pecuniarie si ha diritto nello stesso viaggio? La Corte UE risponde
Cancellazioni e ritardi aerei rappresentano eventualità contro cui l’Unione Europea ha previsto efficaci rimedi; come ha recentemente ricordato il Commissario europeo per i trasporti Adina Vălean “L’Unione Europea è l’unica regione al mondo in cui i cittadini sono completamente tutelati da un insieme di diritti dei passeggeri”; basti pensare, infatti, al Regolamento (CE) 261/04 che, […]