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Consulenza ed assistenza per i consumatori in Europa

Saldi invernali 2024: alcuni suggerimenti per acquistare in sicurezza e senza brutte sorprese

Con l’arrivo del nuovo anno, prende ufficialmente il via la tradizionale stagione dei saldi invernali, un evento tanto atteso dai consumatori che daranno la caccia all’affare perfetto, ricercandolo online o presso i negozi tradizionali. Tuttavia, per assicurarsi un’esperienza di shopping vantaggiosa e priva di spiacevoli sorprese, è fondamentale ricordare le tutele

Intelligenza artificiale: vantaggi, rischi e come tutelarsi

Nel mondo sempre più connesso in cui viviamo, oggi si sente spesso parlare di intelligenza artificiale (IA) e di come influenzi le nostre vite, apportando di certo alcuni vantaggi ma anche dei rischi. L’IA, sostanzialmente, rappresenta l’abilità delle macchine di apprendere ed eseguire compiti che richiedono intelligenza umana come, ad esempio, il riconoscimento di

Natale sostenibile: alcuni consigli per una celebrazione più green

Le feste sono ormai prossime! Nella frenesia dell’organizzazione del Natale e della ricerca del regalo perfetto per i propri cari, è facile dimenticarsi di riflettere sull’impatto che le nostre azioni hanno sull’ambiente, specialmente durante le festività. Ecco, allora, alcuni consigli per trascorrere un Natale più sostenibile. Il consumismo eccessivo alimenta la crisi climatica, si sa. E le

Caro voli di Natale: cosa prevede l’indagine dell’Antitrust? E come risparmiare sul prezzo dei biglietti aerei?

Con l’avvicinarsi delle festività natalizie, si ripresenta il tanto discusso tema del caro voli, con l’aumento dei prezzi dei biglietti aerei, specialmente per le rotte da e per le isole della Sicilia e della Sardegna, scatenando le proteste dei consumatori. Periodo difficile per coloro che dovranno programmare viaggi durante le festività, caratterizzato dal rincaro dei

Affitti brevi: accordo tra Parlamento e Consiglio UE per una maggior trasparenza nel settore

È stato raggiunto un accordo tra il Parlamento europeo e il Consiglio sulla proposta di regolamento relativa agli affitti brevi. La proposta, adottata dalla Commissione europea il 7 novembre dello scorso anno, ha l’obiettivo di semplificare il processo di registrazione dei locatori e dei loro ospiti, affrontando le incongruenze nelle pratiche di condivisione dei dati tra le piattaforme online. Il

Diritti passeggeri UE: cosa prevede il Pacchetto mobilità della Commissione Europea

Il 29 novembre, la Commissione europea ha adottato una serie di proposte, contenute nel Pacchetto mobilità, finalizzate a rafforzare i diritti dei passeggeri e dei viaggiatori europei. In particolare,  verranno chiarite le regole sul rimborso quando i voli o i viaggi multimodali (comprendono due o più modalità diverse di trasporto) sono prenotati tramite un intermediario, in modo che i viaggiatori siano

Negato imbarco: la Corte di Giustizia UE conferma il diritto alla compensazione pecuniaria anche se il passeggero non si presenta all’accettazione

Un nuovo pronunciamento della Corte di giustizia dell’Unione Europea (causa C-238/22), chiamata ancora una volta ad interpretare il regolamento europeo sui diritti dei passeggeri aerei, ha stabilito che il diritto alla compensazione pecuniaria deve essere riconosciuto anche al passeggero che, legittimamente, non si reca in aeroporto perché informato preventivamente dal vettore che non verrà

ADR: La Commissione europea propone la revisione della normativa per una maggior tutela dei diritti dei consumatori

Il 17 ottobre 2023, la Commissione europea ha proposto una revisione del quadro normativo sulla risoluzione alternativa delle controversie (Alternative Dispute Resolution – ADR) attraverso una proposta legislativa volta a modificare le regole esistenti. L’intervento della Commissione riguarderà la revisione della direttiva ADR, l’abrogazione del regolamento ODR e l’adozione di una raccomandazione destinata ai mercati online, alle associazioni

Halloween spaventosamente sicuro: tutto quello che c’è da sapere sulla sicurezza dei prodotti

Halloween è alle porte. Questa festa con il suo tradizionale “dolcetto o scherzetto,” costumi elaborati e decorazioni spaventose, è uno degli eventi più attesi dell’anno, soprattutto dai bambini. Tuttavia, in vista della preparazione dei festeggiamenti, è fondamentale prestare attenzione ai prodotti che si vogliono acquistare, evitando quelli che possono rappresentare un rischio per

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